Versand- und Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026

Diese Versand- und Lieferrichtlinie erläutert die Auftragsabwicklung, den Versand, die Lieferung, die Sendungsverfolgung und die damit verbundenen Verfahren, die für Einkäufe bei BDOJ OUTDOOR gelten.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Unternehmensinformationen

Der Online-Shop wird betrieben von:

Firmenname: BDOJ OUTDOOR
CVR-Nummer: 46407911
Verantwortliche Person: Betel Derso Ortved Jørgensen

Registrierte Adresse:
C/O Betel Derso Ortved Jørgensen
Strandjægervej 28
2791 Dragør
Dänemark

E-Mail: betel9900@gmail.com
Telefon: 40444890

2. Versandgebiet

Wir bieten derzeit Lieferdienste an berechtigte Ziele in ganz Europa an.

Die Lieferverfügbarkeit kann variieren, abhängig von:

  • Zielland oder -region;

  • Abdeckung durch lokale Transportunternehmen;

  • Zoll- oder Importbeschränkungen;

  • Produktverfügbarkeit;

  • Produkttyp;

  • Paketgröße oder -gewicht; und

  • Anderen logistischen Einschränkungen.

Verfügbare Lieferoptionen werden normalerweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollten wir nicht in der Lage sein, an die angegebene Adresse zu liefern, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren oder die betroffene Bestellung stornieren.

Sollte die Zahlung für eine Bestellung, die nicht erfüllt werden kann, bereits eingezogen worden sein, wird der entsprechende Betrag gemäß unseren geltenden Richtlinien zurückerstattet.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, nachdem sie erfolgreich aufgegeben und bestätigt wurden.

Werktage sind im Allgemeinen Montag bis Freitag, ausgenommen geltende Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, beginnen normalerweise am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Die Auftragsbearbeitung kann länger dauern, wenn:

  • Die Zahlung eine zusätzliche Überprüfung erfordert;

  • Die Lieferadresse unvollständig oder falsch ist;

  • Zusätzliche Kundeninformationen erforderlich sind;

  • Die Bestellung mehrere Produkte enthält;

  • Ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist;

  • Betrugspräventionsprüfungen erforderlich sind; oder

  • Wir ein ungewöhnlich hohes Bestellaufkommen haben.

Sollten zusätzliche Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sein, werden wir Sie über die beim Checkout angegebenen Informationen kontaktieren.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Die geschätzte Standardversandzeit innerhalb berechtigter europäischer Ziele beträgt in der Regel:

5–7 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Lieferzeit den 1–2 Werktage dauernden Zeitraum für die Bestellabwicklung nicht beinhaltet.

Zum Beispiel:

Bestellbearbeitung: ca. 1–2 Werktage
Geschätzter Versand: ca. 5–7 Werktage nach Versand

Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert, es sei denn, ein garantierter Lieferservice wird ausdrücklich angeboten und bestätigt.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und Transportunternehmen variieren.

5. Faktoren, die die Lieferung beeinflussen können

Die Lieferung kann gelegentlich länger dauern, aufgrund von Umständen wie:

  • Überlastung des Transportunternehmens;

  • Zollkontrollen;

  • Zollabfertigung;

  • Feiertage;

  • Schweres Wetter;

  • Transportunterbrechungen;

  • Streiks;

  • Abgelegene Liefergebiete;

  • Inseln;

  • Eingeschränkte Abdeckung durch Transportunternehmen;

  • Falsche oder unvollständige Lieferinformationen;

  • Staatliche oder regulatorische Beschränkungen; oder

  • Andere Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Bei einer verzögerten Lieferung werden wir gegebenenfalls angemessene Unterstützung leisten.

6. Versandkosten

Alle anfallenden Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

Wo ein kostenloser Versand für eine bestimmte Bestellung, ein Produkt oder ein Ziel angeboten wird, wird dies gegebenenfalls auf der Produktseite, in Werbematerialien oder auf der Checkout-Seite angegeben.

Die Versandkosten können abhängen von:

  • Zielort;

  • Produkt;

  • Paketgröße;

  • Paketgewicht;

  • Ausgewählter Liefermethode; und

  • Anforderungen des Transportunternehmens.

Zusätzliche Versandkosten können entstehen, wenn:

  • Ein spezieller oder beschleunigter Lieferservice angefordert wird;

  • Eine erneute Zustellung aufgrund falscher, vom Kunden bereitgestellter Informationen erforderlich ist;

  • Ein Paket nicht abgeholt wird;

  • Ein Lieferziel zusätzliche Gebühren des Transportunternehmens erfordert; oder

  • Andere spezielle Liefervereinbarungen angefordert werden.

Wo eine vorherige Offenlegung erforderlich ist, werden die anfallenden Gebühren vor der Berechnung mitgeteilt.

7. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung an die während des Checkouts angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bestellbestätigung kann Folgendes enthalten:

  • Bestellnummer;

  • Bestellte Produkte;

  • Menge;

  • Bestellwert;

  • Lieferinformationen;

  • Zahlungsmethode; und

  • Weitere relevante Bestelldetails.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung sorgfältig.

Sollten Informationen nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter:

betel9900@gmail.com

Eine Bestellbestätigung bedeutet, dass wir die Bestellung erhalten haben. Es bedeutet nicht unbedingt, dass das Paket bereits versandt wurde.

8. Versandbestätigung

Sobald Ihr Paket dem Zustelldienst übergeben wurde, kann eine Versand- oder Abfertigungsbestätigung an die beim Absenden der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet werden.

Sofern verfügbar, kann die Bestätigung Folgendes enthalten:

  • Name des Zustelldienstes;

  • Sendungsverfolgungsnummer;

  • Link zur Sendungsverfolgung;

  • Versanddatum; und

  • Weitere relevante Lieferinformationen.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner, falls Sie keine erwartete Versandbestätigung erhalten.

9. Sendungsverfolgung

Sofern die Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Sendungsverfolgungsinformationen normalerweise an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Es kann etwa 24–48 Stunden nach dem Versand dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Transportunternehmens aktiv werden.

Sollte Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht sofort Informationen anzeigen, warten Sie bitte und versuchen Sie es später erneut.

Wenn sich die Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

10. Nachnahme

Nachnahme („COD“) kann für berechtigte Bestellungen und Ziele verfügbar sein, wenn diese Zahlungsoption während des Checkouts angezeigt wird.

Wenn Nachnahme gewählt wird:

  • Die Zahlung erfolgt an den Zusteller, wenn das Paket geliefert wird;

  • Der Kunde muss gegebenenfalls den entsprechenden Betrag bereithalten;

  • Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach lokalem Zusteller variieren;

  • Eine Liefer- oder Identitätsbestätigung kann erforderlich sein; und

  • Der Kunde sollte sicherstellen, dass jemand zur Annahme des Pakets verfügbar ist, wenn dies erforderlich ist.

Nachnahme ist möglicherweise nicht für jede:

  • Land;

  • Postleitzahl;

  • Produkt;

  • Bestellwert; oder

  • Versandart verfügbar.

Wenn Nachnahme für eine Bestellung nicht verfügbar ist, wird die Option normalerweise während des Checkouts nicht angezeigt.

11. Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine genaue und vollständige Lieferadresse bei der Bestellung anzugeben.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig:

  • Name des Empfängers;

  • Straßenadresse;

  • Haus- oder Wohnungsnummer;

  • Postleitzahl;

  • Stadt;

  • Land;

  • Telefonnummer; und

  • E-Mail-Adresse

bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter:

betel9900@gmail.com

Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise aktualisieren.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse geändert werden kann.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, können angemessene zusätzliche Versandkosten, die aus falschen oder unvollständigen, vom Kunden bereitgestellten Informationen resultieren, in der Verantwortung des Kunden liegen.

12. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihnen zu helfen.

Sobald eine Bestellung jedoch in Bearbeitung, Erfüllung oder Versand gegangen ist, ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder freiwillig zu stornieren.

Alle anwendbaren gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

13. Zustellversuche

Je nach Transportunternehmen und Bestimmungsort kann die Zustellung erfordern, dass der Empfänger an der Lieferadresse anwesend ist.

Wenn die Zustellung nicht abgeschlossen werden kann, kann das Transportunternehmen:

  • Einen erneuten Zustellversuch unternehmen;

  • Den Empfänger kontaktieren;

  • Geeignete Zustellanweisungen hinterlassen;

  • Das Paket an eine Abholstelle senden; oder

  • Das Paket an den Absender zurücksenden.

Kunden sollten die verfügbaren Tracking-Informationen und Benachrichtigungen des Spediteurs überwachen.

14. Unbeanspruchte oder verweigerte Pakete

Wird ein Paket nicht abgeholt oder verweigert, kann es an uns zurückgesandt werden.

Wenn die Verweigerung oder Nichtabholung nicht auf einem gesetzlichen Recht oder einem uns zuzuschreibenden bestätigten Fehler beruht, können angemessene zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten, soweit nach geltendem Recht zulässig, in der Verantwortung des Kunden liegen.

Dies schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Bei Nachnahmebestellungen kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, wenn Sie eine Bestellung nicht mehr erhalten möchten.

15. Verspätete Sendungen

Wenn Ihre geschätzte Lieferfrist abgelaufen ist und das Paket nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zuerst die Sendungsverfolgungsinformationen.

Lieferverzögerungen können auftreten aufgrund von:

  • Überlastung des Transportunternehmens;

  • Zollabwicklung;

  • Feiertagen;

  • Schwerem Wetter;

  • Transportstörungen;

  • Falsche Lieferdaten; oder

  • Anderen Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Wir werden die verfügbaren Versandinformationen überprüfen und gegebenenfalls das Transportunternehmen kontaktieren.

16. Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

Ein Paket gilt nicht unbedingt sofort als verloren, nachdem das voraussichtliche Lieferdatum überschritten wurde.

Wenn Sie glauben, dass ein Paket verloren gegangen sein könnte, überprüfen Sie bitte zuerst:

  • Die Sendungsverfolgungsinformationen;

  • Bestätigen Sie, dass die Lieferadresse korrekt ist;

  • Überprüfen Sie bei Haushaltsmitgliedern;

  • Überprüfen Sie Empfangsbereiche oder Poststellen;

  • Überprüfen Sie vorgesehene sichere Orte; und

  • Kontaktieren Sie gegebenenfalls das örtliche Transportunternehmen.

Sollte das Paket immer noch nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

betel9900@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir werden die Angelegenheit prüfen und, falls erforderlich, die Sendung mit dem Transportunternehmen untersuchen.

Wenn das Paket unter Umständen, für die wir verantwortlich sind, als verloren bestätigt wird, kann eine geeignete Lösung Folgendes umfassen:

  • Ersatzlieferung; oder

  • Rückerstattung.

Die angemessene Lösung hängt von der Produktverfügbarkeit, den Umständen der Sendung und dem anwendbaren Verbraucherrecht ab.

17. Beschädigte Pakete oder Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und Produkt so bald wie möglich nach der Lieferung.

Sollte das Paket oder Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bitte stellen Sie Folgendes bereit:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Eine Beschreibung des Schadens;

  • Fotos des Produkts;

  • Fotos der Umverpackung;

  • Ein Foto des Versandetiketts; und

  • Ein Video, das das Problem demonstriert, falls relevant.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis das Problem überprüft wurde.

Sollte bestätigt werden, dass das Produkt während des Versands beschädigt wurde, werden wir eine geeignete Lösung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Verbraucherrecht anbieten.

18. Falsche Produkte

Sollten Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

betel9900@gmail.com

Bitte stellen Sie Folgendes bereit:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Eine Beschreibung des Problems;

  • Fotos des erhaltenen Produkts;

  • Fotos des Pakets; und

  • Ein Foto des Versandetiketts.

Nach Überprüfung der Informationen können wir einen angemessenen Ersatz, eine Rücksendung oder eine Rückerstattung veranlassen.

19. Fehlende Produkte oder Komponenten

Sollte Ihr Paket mit einem fehlenden Produkt, Zubehör, einer Komponente oder einem Teil ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bitte stellen Sie Folgendes bereit:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Details des fehlenden Artikels;

  • Fotos aller erhaltenen Produkte;

  • Fotos der Verpackung; und

  • Ein Foto des Versandetiketts.

Wir werden das Problem überprüfen und eine angemessene Lösung bereitstellen, wenn der Anspruch bestätigt wird.

20. Zoll, Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren

Bestellungen, die über nationale Grenzen hinweg geliefert werden, können folgenden Kosten unterliegen:

  • Zollkontrollen;

  • Zölle;

  • Einfuhrsteuern;

  • Mehrwertsteuer (MwSt.);

  • Zollabfertigungsgebühren;

  • Bearbeitungsgebühren; oder

  • Andere Gebühren, die von den Behörden des Ziellandes erhoben werden.

Sofern anfallende Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren in dem Betrag enthalten sind, der während des Checkouts erhoben wird, wird dies, wo vernünftigerweise möglich, angegeben.

Sofern während des Checkouts nicht ausdrücklich anders angegeben, können Kunden für Zölle, Einfuhrsteuern und andere Gebühren verantwortlich sein, die von den Behörden des Ziellandes unabhängig erhoben werden.

Solche Gebühren werden von den zuständigen Behörden erhoben und liegen möglicherweise außerhalb unserer direkten Kontrolle.

Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass bestellte Produkte rechtmäßig in ihr Zielland eingeführt werden dürfen.

21. Risiko von Verlust oder Beschädigung

Bei Verbraucherbestellungen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung in der Regel auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die physische Besitznahme der Ware übernimmt.

Wenn der Kunde eigenständig einen Spediteur beauftragt, der von uns nicht angeboten wurde, können gemäß geltendem Recht andere Regeln gelten.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.

22. Retouren und Widerrufsrechte

Retouren im Zusammenhang mit dem Versand werden gemäß unseren Richtlinien für Retouren und Rückerstattungen gehandhabt.

Unsere freiwilligen Rückgaberichtlinien und etwaige gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen Versand- und Lieferrichtlinien unberührt.

Verbrauchern kann ein gesetzliches Widerrufsrecht für qualifizierte Fernkäufe innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist zustehen.

Wenn eine Rücksendung verursacht wird durch:

  • Ein fehlerhaftes Produkt;

  • Schäden während der Lieferung;

  • Ein falsches Produkt;

  • Fehlende Komponenten; oder

  • Einen anderen bestätigten Fehler, der uns zuzuschreiben ist,

werden die Rücksendeabwicklungen gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien und dem anwendbaren Verbraucherrecht gehandhabt.

23. Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die ausschließlich durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, vorbehaltlich des anwendbaren zwingenden Rechts.

Diese Ereignisse können umfassen:

  • Extremes Wetter;

  • Naturkatastrophen;

  • Krieg oder bürgerliche Unruhen;

  • Staatliche Beschränkungen;

  • Zollbeschränkungen;

  • Streiks;

  • Unterbrechungen durch Transportunternehmen;

  • Transportstörungen;

  • Telekommunikationsausfälle; oder

  • Andere außergewöhnliche logistische Ereignisse.

Wenn ein solches Ereignis eine Bestellung betrifft, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Auswirkungen, wo möglich, zu reduzieren.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

24. Änderungen dieser Versandrichtlinien

Wir können diese Versand- und Lieferrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen zu berücksichtigen bei:

  • Lieferzielen;

  • Vereinbarungen mit Transportunternehmen;

  • Lieferzeiten;

  • Versandverfahren;

  • Zahlungs- oder Nachnahmevereinbarungen;

  • Gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen; oder

  • Geschäftsabläufen.

Die neueste Version wird über unseren Shopify-Store veröffentlicht.

Änderungen werden keine zwingenden Rechte reduzieren, die bereits für einen bestehenden Kauf gelten.

25. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen bezüglich:

  • Versand;

  • Auftragsbearbeitung;

  • Lieferung;

  • Sendungsverfolgung;

  • Verzögerter Pakete;

  • Verlorener Pakete;

  • Beschädigter Pakete; oder

  • Anderer lieferbezogener Angelegenheiten,

kontaktieren Sie bitte:

BDOJ OUTDOOR
CVR-Nummer: 46407911
Verantwortliche Person: Betel Derso Ortved Jørgensen

Registrierte Adresse:
C/O Betel Derso Ortved Jørgensen
Strandjægervej 28
2791 Dragør
Dänemark

E-Mail: betel9900@gmail.com
Telefon: 40444890

Wenn Sie uns bezüglich einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir Ihnen effizienter helfen können.